BEAUTY GROUP DOO PRIVREDNO DRUŠTVO ZA TRGOVINU I USLUGE BEOGRAD (NOVI BEOGRAD), Bulevar Mihajla Pupina 10g/vp55, MB: 20096900, PIB: 104128001 je rukovalac podacima o ličnosti. Kao rukovalac podacima o ličnosti, Beauty Group određuje svrhu i način na koji se obrađuju podaci o ličnosti i odgovoran je za čuvanje i korišćenje podataka o ličnosti u pisanoj i/ili elektronskoj formi, u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (dalje: “Zakon”).

Imajući u vidu da shvatamo zaštitu Vaše privatnosti veoma ozbiljno, Beauty Group ima lice koje je zaduženo za zaštitu podataka o ličnosti, a koje možete kontaktirati na zastitapodataka@payot.rs, upućivanjem dopisa na adresu Bulevar Mihajla Pupina 10d/vp82, Beograd – Novi Beograd ili pozivom na telefon +381 (0) 63 213 544.

Kako bismo Vam olakšali razumevanje ove Politike, definisali smo određene termine koji su primenjeni u Politici privatnosti. Ostali termini koji su u Politici napisani velikim slovom su definisani u Uslovima korišćenja sajta.

• “Lice” ili “Vi” su sva fizička lica koja dele podatke o ličnosti sa nama.
• “Korisnik sajta” je svako lice koje pristupi Sajtu.
• “Registrovani korisnik” je svako lice koje ima registrovan nalog na Sajtu.
• “Opšti uslovi poslovanja“ su uslovi poslovanja koji čine sastavni deo ugovora koji zaključujete sa Kompanijom Beauty Group i koji su dostupni na Sajtu.
• “Podatak” podrazumeva podatak o ličnosti odnosno podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno na osnovu tih podataka.
• “Poverenik” je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, e-mail office@poverenik.rs.
• “Politika kolačića” predstavlja posebna pravila o prikupljanju pojedinih podataka o ličnosti na Sajtu putem kolačića, koja čine sastavni deo Politike privatnosti.
• “Saglasnost” predstavlja Vaš nedvosmisleni pristanak na obradu podataka o ličnosti. Lice koje je navršilo 15 godina može samostalno dati saglasnost za obradu podataka o ličnosti u korišćenju usluga informacionog društva. Saglasnost je samo jedan od zakonskih osnova za obradu podataka, pa se podaci mogu obrađivati i po drugim osnovima.

Ovaj Politika privatnosti se, shodno i u relevantnim delovima, primenjuje na Lica koja su Korisnici sajta (nezavisno od toga da li su posetioci ili Registrovani korisnici) i Kupci.

Beauty Group brine o privatnosti i bezbednosti maloletnika na Internetu, a naša e-prodavnica nije namenjena licima koja su mlađa od 15 godina. Molimo Vas da ne delite svoje podatke o ličnosti ukoliko imate manje od 15 godina. Ukoliko smatrate da smo prikupili podatke o ličnosti koji se tiču lica mlađeg od 15 godina, molimo Vas da nas kontaktirate.

Vaši podaci se čuvaju kao strogo poverljivi, a svaki način prikupljanja podataka ima svoju svrhu i pravni osnov zasnovan na Zakonu.

Vaše podatke o ličnosti prikupljamo:

• kada nam ih Vi dostavite dobrovoljno: na primer kada posetite Beauty Group Sajt, kupujete i/ili naručujete naše proizvode, registrujete nalog na našem Sajtu, kada nas kontaktirate radi pružanja podrške kupcima, kada popunjavate ankete za kupce ili kada su Vaši podaci na drugi način relevantni za kupovinu, odnosno naše poslovanje;
• putem Sajta: Pored podataka koje nam dobrovoljno dostavite, postoje i drugi podaci koje prikupljamo u pozadini. Podatke koje prikupljamo putem Sajta su neophodni kako bismo omogućili optimalnu uslugu našim Korisnicima sajta. U slučajevima kada ne želite da nam date podatke o ličnosti koji su nam neophodni, Beauty Group ne može da garantuje da će pružene informacije i usluga u potpunosti zadovoljiti Vaše potrebe. Molimo Vas da pogledate našu Politiku kolačića za više informacija.
• Offline: Vaše podatke o ličnosti možemo prikupljati offline (van interneta), na primer kada kontaktirate službu za pomoć kupcima. Prikupljanje pojedinih podataka i njihovo korišćenje u svrhu marketinga, vršimo samo na osnovu Vaše prethodne izričite saglasnosti. O tome Vas uvek posebno obaveštavamo i naglašavamo da možete tako datu saglasnost povući u svakom momentu.

Osim navedenih podataka, pojedine podatke o ličnosti prikupljamo putem kolačića u skladu sa Politikom kolačića.

Svi prethodno navedeni podaci se mogu obrađivati uz automatizovano donošenje odluka, uključujući profilisanje. Profilisanje je svaki oblik automatizovane obrade koji se koristi da bi se ocenilo određeno svojstvo ličnosti, korišćenjem algoritma. Može doći do automatizovanog donošenja odluka, koje uključuje i profilisanje na osnovu podataka koje ste nam već dali. Ukoliko se ne slažete sa odlukom, imate pravo da izrazite svoj stav u vezi sa odlukom, kao i pravo da osporite odluku slanjem zahteva na zastitapodataka@payot.rs u skladu sa čl. 38 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Vaše podatke o ličnosti koje prikupljamo čuvamo u bezbednom okruženju. Imamo inkorporisana interna pravila i procedure o bezbednosti informacija, u kojima su definisane detaljne mere i kontrole koje preduzimamo radi zaštite podataka o ličnosti. Takođe, sproveli smo adekvatne i odgovarajuće tehničke i organizacione mere da obezbedimo nivo sigurnosti koji je srazmeran riziku.

Određeni podaci se i dalje čuvaju u papirnom obliku, ali imamo tendenciju da digitalizujemo sve podatke o ličnosti koje obrađujemo. Određeni podaci se skladište u Beauty Group prostorijama i IT sistemima, a ponekad čuvamo podatke na serverima naših pouzdanih provajdera.

Pristup mestima gde su pohranjeni podaci o ličnosti (i elektronski i fizički) je ograničen sa funkcijama kontrolisanja bezbednosti pristupa. Samo osoblje koje koje ima ovlašćenje za pristup podacima može pristupiti obezbeđenim zonama. Naše osoblje koje ima pristup ovim podacima je obučeno i osposobljeno da razume značaj podataka o ličnosti, kao i da primenjuje interne procedure za njihovu zaštitu, a vezano je i obavezom čuvanja poverljivosti.

Međutim, molimo Vas da imate u vidu da bilo šta što možemo da uradimo u ovom pogledu ne garantuje bezbednost od 100%.

Beauty Group neće čuvati Vaše podatke o ličnosti duže nego što je neophodno radi ispunjenja specifične namene.

Podatke o ličnosti, koji su prikupljeni u cilju izvršenja prava i obaveza iz poslovnog odnosa, obrađivaćemo sve dok traje poslovni odnos sa Licem na koje se podaci odnose, osim u slučajevima kada smo u obavezi da podatke čuvamo i nakon okončanja poslovne saradnje sa Licem na koje se podaci odnose, na osnovu zakona, saglasnosti Lica na koje se podaci odnose ili legitimnog interesa (npr. u slučaju eventualnog spora sa Licem na koje se podaci odnose).

Podaci prikupljeni samo zbog pružanja prodajnih transakcija ili pružanja drugih usluga, čuvaju se još 12 meseci od datuma poslednje transakcije (na primer, transakcija isporuke, dostave, reklamacije i sl.) ili od isteka zakonskog roka za reklamaciju, koji god da je od tih datuma kasniji.

Podaci o ličnosti koji se obrađuju isključivo po osnovu saglasnosti Lica na koje se odnose se obrađuju u skladu sa svrhom zbog koje su prikupljeni, odnosno do povlačenja saglasnosti od strane Lica na koje se podaci odnose. Tako se podaci vezani za Korisnike sajta koji su se saglasili sa informisanjem o marketinškim kampanjama i novim ponudama čuvaju do momenta dok ne povučete Vašu saglasnost. Vašu saglasnost možete povući u svakom momentu u skladu sa odeljkom 9.7. Politike.

Podatke koje nam dostavite prilikom prijave na Newsletter, čuvamo do Vaše odjave. U svakom trenutku se možete odjaviti sa Newsletter-a na sledećem linku ili u skladu sa uputstvima koja stižu u svakom mejlu u kome se šalje Newsletter.

Ukoliko je pokrenut sudski, upravni ili vansudski postupak, podaci o ličnosti se mogu čuvati do kraja takvog postupka.

Beauty Group ima posebne stroge procedure predviđene za brisanje podataka o ličnosti, kojima se obezbeđuje poštovanje Vaše privatnosti (seckanje dokumenata u papirnom obliku, procedure za odlaganje otpada koji sadrži poverljive informacije, kao i pouzdano brisanje podataka u elektronskom obliku).

Beauty Group veoma vodi računa o zaštiti Vaše privatnosti, zato nikada nećemo deliti Vaše podatke o ličnosti sa trećim licem za svrhe koje nisu opisane u ovoj Politici.

U slučaju kupovine preko naše e-prodavnice, Vaše podatke o ličnosti prenosimo trećim licima samo kada je to neophodno za ispunjenje ugovorne obaveze. Na primer, dajemo neophodne podatke kompanijama koje vrše dostavu poručenih proizvoda ili korespodentnoj banci preko koje se vrši plaćanje. Nikakvi drugi podaci se neće prenositi osim ukoliko ne date Vašu izričitu saglasnost.

Pored navedenog, možemo dati vaše lične podatke našim pouzdanim partnerima izvan Beauty Group, a koji održavaju naše IT sisteme ili za marketinške, finansijske ili reklamne svrhe, radi obrade plaćanja, isporuke, ili radi omogućavanja našeg poslovanja.

Ovi pružaoci usluga su, međutim, prema relevantnim sporazumima, u obavezi da koriste podatke koji su im povereni isključivo u skladu s našim smernicama, i strogo za svrhu koju smo naveli. Takođe ih obavezujemo da adekvatno zaštite Vaše podatke i da ih drže u tajnosti.

Ukoliko je neophodno u svrhu izvršenja naših zakonskih obaveza, pristup podacima o ličnosti će biti omogućen državnim organima i organima javne vlasti koja u svrhu zakonskih obaveza imaju pravo pristupa podacima o ličnosti.

U pojedinim slučajevima, Vaši podaci mogu biti izneseni izvan Srbije, na serverima koji se nalaze u drugim državama. Serveri koje koristimo ispunjavaju nivo zaštite koji predviđa Opšta uredba EU o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR), te je nivo zaštite podataka o ličnosti (u najmanju ruku) jednak nivou zaštite u okviru Republike Srbije.

Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Vam garantuje određena prava u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti:

9.1. Pravo pristupa podacima o ličnosti

Imate pravo da uputite zahtev Kompaniji Beauty Group za informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti. Ukoliko se podaci obrađuju, u svako doba imate pravo da tražite kopiju pojedinih ili svih podataka o ličnosti.

Pravo na pristup uključuje i davanje informacije, između ostalog, o svrsi obrade, pravnom osnovu, kategoriji podataka, primaocima ili kategorijama primalaca, naročito primaocima u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama, o periodu čuvanja podataka o ličnosti, o pravu na ispravku ili brisanje podataka o ličnosti ili ograničavanju obrade ili pravu na prigovor i pravu na podnošenje pritužbe nadležnom organu.

Tražene informacije trudimo se da pružimo u što je moguće kraćem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva. Kada je pronalaženje ili pribavljanje informacija posebno složeno ili opravdano iziskuje duže vreme, ovaj period se može produžiti za još 60 dana. Međutim, ovo se odnosi samo na izuzetne okolnosti i tokom procesa uredno Vas obaveštavamo o svakom kašnjenju ili razlozima kašnjenja.

Ukoliko se ne slažemo sa zahtevom za pribavljanje podataka, obavestićemo Vas u roku od 30 dana o razlozima odbijanja zahteva i o pravu na podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Ukoliko je Vaš zahtev očigledno neosnovan ili preteran, a posebno ako se učestalo ponavlja, možemo naplatiti nužne administrativne troškove postupanja po Vašem zahtevu ili odbiti da postupimo po zahtevu, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

9.2. Pravo na ispravku

Svi podaci koje obrađujemo se pregledaju i verifikuju kao tačni, kad god je to moguće i redovno se ažuriraju. Ukoliko smatrate da su podaci netačni ili dođe do njihove promene, imate pravo da tražite da izvršimo ispravku Vaših podataka.

9.3. Pravo na zaborav (brisanje podataka)

Imate pravo da tražite da izbrišemo Vaše podatke o ličnosti, osim u slučaju da postoji zakonska obaveza da se ti podaci čuvaju ili postoji zakonski osnov za odbijanje zahteva za brisanje podataka (na primer, podnošenje, ostvarivanje ili odbrana pravnog zahteva).

9.4. Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo da ograničite pristup Vašim podacima nama i/ili trećim stranama, na određenim procesima, ili u potpunosti, u određenim situacijama. To pravo Vam stoji na raspolaganju u slučaju da osporavate tačnost podataka za vreme trajanja roka koji nam omogućava da proverimo tačnost, smatrate da nam više nisu potrebni podaci za svrhu obrade, ili ste podneli pritužbu nadležnom organu, a za vreme trajanja postupka procene pretežnijeg legitimnog interesa.

9.5. Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da zahtevate prebacivanje podataka drugom rukovaocu ukoliko se obrada zasniva na Vašoj saglasnosti ili se vrši automatizovanim sredstvima. Vodimo računa da svi podaci o ličnosti budu odmah dostupni i da su u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i mašinski čitljivom formatu.

9.6. Pravo na prigovor

Imate pravo da podnesete prigovor na način na koji rukujemo Vašim podacima, ukoliko se obrada podataka zasniva na legitimnom interesu Kompanije Beauty Group. Pored toga, imate pravo i da u bilo kom trenutku uputite prigovor na obradu Vaših ličnih podataka u cilju direktnog marketinga, koja uključuje profilisanje u meri u kojoj je povezano sa takvim direktnim marketingom.

Kada koristite naš Sajt, možete naići na linkove koji vode do drugih veb sajtova koji su u vlasništvu i pod kontrolom drugih kompanija. Molimo Vas da imate u vidu da ne snosimo odgovornost za takve veb sajtove, a ova Politika se ne primenjuje na njih. Bilo bi dobro da pročitate politike i pravila koje su takve kompanije postavile na svoje veb sajtove da biste razumeli kako štite Vašu privatnost.